Question 1

ライフジャケットは提供されますか？

Accepted Answer

はい、ライフジャケットはヨットにあり、 義務的に着用する必要があります。 ありがとうございます。

Question 2

払い戻し規定はどうなりますか？

Accepted Answer

出航5日前のキャンセル：100％出港3〜4日前のキャンセル：50％出港1〜2日前のキャンセル：30％当日キャンセルおよびノーショー：0％ *嵐の注意報、台風などによるヨットが出港しにくい気象悪化時には100％返金可能です。 *出航時間未遵守時（ノーショー/遅刻）返金はできません。 ありがとうございます。

Question 3

乗船庭園はどうなりますか？

Accepted Answer

ダヨットは45人乗りヨットに乗船人員20人に制限して削減運行します。 よりゆっくりとお楽しみいただけますのでぜひご利用ください。 ありがとうございます。

Question 4

予約は数日前にすべきですか？

Accepted Answer

予約する前に、必ず可能な時間帯の有無を確認してください。 ヨットツアーの予約は優先予約制で行われているので、できるだけ早くしていただくことをお勧めします。 予約が多い場合は、ご希望の時間帯のご利用はできませんのでご参考ください。 平均7日前にご希望の時間帯ご利用いただけます。 単独ヨットのレンタルは3週間前までにご予約ください。 ありがとうございます。

Question 5

食べ物を持って乗ってもいいですか？

Accepted Answer

はい、可能です。単独プライベートツアーをご利用のお客様のみご搭乗いただきます。食べる食べ物も自由に持って搭乗することができますが、パブリックツアーをご利用の際、他のお客様と同様に同乗する商品ですので制限されることがあります。 ありがとうございます。

Question 6

普段乗り物酔いがひどいのに大丈夫でしょうか？

Accepted Answer

単動船のように船体が一つのヨットは乗り物酔いが激しいが、 ダヨットは双動線で、船体が2つなので、揺れが他のヨットに比べてはるかに安定しています。 無料で乗り物酔い薬もご提供いたしますので、ご搭乗の前にぜひご要望ください！ ありがとうございます。

Question 7

ペットも一緒に同乗できますか？

Accepted Answer

はい、ケージや入れてきたら無料で搭乗可能です、  ありがとうございます。

Question 8

最も人気のあるタイムゾーンは何時ですか？

Accepted Answer

最も人気のあるタイムゾーンは夕日（サンセット）タイムです。 冬季は17～18時、夏季は19～20時です。 *夕日は予約が早く締め切られますので、できるだけ早くご予約ください。

Question 9

搭乗当日の天気が悪いとキャンセルされますか？

Accepted Answer

室内もあり、友好も無料で提供してくれるので、単純な雨天時には払い戻しができません。 ただし、気象悪化（風騰注意報及び豪雨注意報）によりヨットツアーが不可能な場合、100%払い戻し及び一定変更が可能です。 ありがとう

Question 10

1人だけ予約されてもキャンセルされずに出航しますか？

Accepted Answer

はい、ダヨットは最低人数制限なしで1名のみ予約しても出航します。 ありがとうございます。

Question 11

所要時間と提供されるサービスは何ですか？

Accepted Answer

ダヨットは各時刻に出航し、所要時間は1時間です。 また、無料で提供されるサービスは水/飲料/毛布/ホットパック(冬季)/ポラロイド(昼間)/爆竹体験(夜間)であり、体験サービスは船長体験です。*ビールと軽食はコロナのために当分制限されます。 ありがとうございます。

Question 12

事前に予約して出航時間より遅くなってきたのですが返金してもらえますか？

Accepted Answer

ヨットツアーは100％事前予約制で行われますので、お客様の不注意による知覚や、ノーショーへの返金および日程変更はできません。 払い戻しの規則をよく理解し、間違っていないことを願っています。 ありがとうございます。

Question 13

36ヶ月未満の幼児、高齢者、障害者が乗っても危険ではありませんか？

Accepted Answer

はい、ヨットはそんなに速い速度で走っているのではなく、 ゆっくり運行するので、全く支障がありません。 車椅子利用の際は、気象環境によって制限されることがあります。 ありがとうございます。

Q & A